Nuestra filosofia de venta

01. IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB

Nuestra marca Kikai Crafts, así como nuestra web, blog y tienda online están dirigidos por Inmaculada Vidal (Inmaculada Vidal Molina con DNI 49040764A).

Para contactar con nosotros, solo tienen que enviarnos un email a hola@kikaicrafts.com y te contestaremos lo más pronto que nos sea posible.

02. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestras prendas de ropa, regalos y accesorios de papelería bajo la marca Kikai Crafts.

03. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos que comercializamos en nuestra tienda online –dibujos, fotografías, diseños, artículos, páginas, imágenes, descripciones de productos, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Inmaculada Vidal es la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito.

04. PRECIO E IMPUESTOS

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.

Para la emisión de las correspondientes facturas, les agradeceremos que nos facilite sus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviársela.

05. DISPONIBILIDAD

En nuestra tienda, todos los productos son diseñado sobre la marcha del pedido, por ello la disponibilidad es sobre demanda, siendo de 5-7 dias laborales y el tiempo de envío es de 48/72 horas, en caso de más tiempo se comunicaría al cliente, y es a partir de ese tiempo cuando enviamos el producto.

06. FORMA DE PAGO

El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en nuestra web y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago PayPal.

07. ENVÍO

Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente. Los pedidos que se realicen con envío a península no lleva ningún coste adicional para  compras superiores a 10,99€.

En caso de residir en Baleares o Canaria, estos son los gastos:

 

 

DESTINO

SERVICIO

GASTOS

EN SUS CASAS EN:

Islas Baleares Correo paquete azul

8€

3-5 días hábiles

Islas Canarias, Ceuta y Melilla Correos paquete Azul

10€

9-10 días hábiles

Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío.  Si hay un error en la dirección y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Si no puede hacerse la entrega después de una semana de ausencia en el domicilio y sin contestar el teléfono, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío.

08. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo las siguientes pautas:

  • Plazo: 10 días hábiles desde su entrega.
  • Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.
  • Cuando comprobemos que el producto que quieren devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o devolución.
  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
  • En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado y en el plazo de cinco días hábiles desde que nos llegue el producto.

Los artículos personalizados o a medida y aquellos que estén en promoción, oferta o ‘Outlet’ no se podrán cambiar ni devolver. Además, es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los hemos enviado. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún cambio ni reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía al cliente a cargo de éste.

09. PROTECCIÓN DE DATOS

Para la gestión del pedido y su envío deberemos pedirte tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido.

En Kikai Crafts cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para que conozcas el tratamiento de tus datos y la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

10. PROHIBICIONES

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Castilleja de la cuesta.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

13. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros mediante nuestro mail hola@kikaicrafts.com.